mohammad alfi chaerul azhar

Dukungan Pengguna:

• Memberikan dukungan teknis langsung kepada pengguna internal perusahaan melalui telepon, email, atau tiket dukungan.
• Menangani permintaan bantuan terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan masalah jaringan.
• Memastikan semua masalah yang dilaporkan diselesaikan dengan cepat dan efektif.

Instalasi dan Pemeliharaan Perangkat Lunak dan Perangkat Keras:

• Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat lunak dan perangkat keras seperti sistem operasi, aplikasi kantor, printer, dan perangkat jaringan.
• Memastikan semua perangkat lunak dan perangkat keras di perusahaan selalu ter-update dan berfungsi dengan baik.

Pengelolaan Jaringan:

• Mendukung pengelolaan jaringan perusahaan, termasuk konfigurasi, pemeliharaan, dan pemantauan jaringan komputer dan perangkat jaringan.
• Membantu dalam identifikasi dan penyelesaian masalah jaringan seperti koneksi yang lambat atau kehilangan koneksi.

Backup dan Pemulihan Data:

• Mengelola rutinitas backup data untuk memastikan keamanan dan integritas data perusahaan.
• Bertanggung jawab atas pemulihan data dalam kasus kehilangan atau kerusakan data.

Keamanan Informasi:

• Mendukung implementasi kebijakan keamanan informasi perusahaan.
• Melakukan tindakan pencegahan keamanan, seperti pengelolaan akses pengguna dan pemantauan aktivitas keamanan.

Pemeliharaan Perangkat Keras:

• Memastikan bahwa semua perangkat keras IT di perusahaan berfungsi dengan baik dan diperbarui.
• Melakukan perbaikan atau penggantian perangkat keras yang rusak atau usang.

Pelaporan dan Dokumentasi:

• Melakukan pelaporan rutin tentang kinerja sistem, masalah yang dihadapi, dan tindakan yang diambil.
• Membuat dan memelihara dokumentasi tentang konfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak serta prosedur operasional.

Instalasi Perangkat Keras dan Perangkat Lunak Komputer:

• Merencanakan dan melakukan instalasi komputer, termasuk perakitan perangkat keras dan instalasi sistem operasi serta aplikasi yang diperlukan.
• Konfigurasi perangkat lunak dan pengaturan jaringan untuk memastikan interoperabilitas yang baik antar perangkat.

Perawatan dan Pemeliharaan Komputer:

• Memeriksa dan memelihara komputer secara berkala untuk memastikan kinerja yang optimal.
• Membersihkan perangkat keras, mengganti komponen yang rusak, dan memperbarui perangkat lunak untuk menjaga keamanan dan stabilitas sistem.

Pemecahan Masalah Komputer:

• Menangani masalah teknis yang terkait dengan perangkat keras dan perangkat lunak, seperti kinerja yang lambat, kegagalan sistem, atau virus/malware.
• Menganalisis dan memperbaiki gangguan jaringan, masalah koneksi internet, dan konfigurasi jaringan yang salah.

Instalasi Sistem CCTV:

• Merencanakan dan melakukan instalasi sistem CCTV, termasuk pemasangan kamera, DVR (Digital Video Recorder), monitor, dan kabel yang diperlukan.
• Konfigurasi perangkat CCTV untuk pemantauan dan perekaman video yang efektif.

Pemeliharaan dan Perawatan Sistem CCTV:

• Memeriksa dan memelihara sistem CCTV secara rutin untuk memastikan bahwa semua perangkat berfungsi dengan baik.
• Membersihkan kamera, memperbarui firmware, dan mengganti baterai jika diperlukan.

Pemecahan Masalah CCTV:

• Mengatasi masalah teknis terkait dengan sistem CCTV, seperti gangguan sinyal, kualitas gambar yang buruk, atau kegagalan perangkat keras.
• Menganalisis dan memperbaiki masalah yang terkait dengan DVR, koneksi jaringan, atau rekaman yang hilang.

Pelatihan Pengguna:

• Memberikan pelatihan kepada pengguna tentang cara menggunakan sistem komputer dan CCTV dengan benar.
• Menyediakan panduan dan saran kepada pengguna tentang praktik keamanan yang diperlukan untuk menjaga sistem tetap aman.

Pelaporan dan Dokumentasi:

• Membuat catatan tentang instalasi, pemeliharaan, dan perbaikan yang dilakukan pada sistem komputer dan CCTV.
• Menyiapkan laporan rutin tentang kinerja sistem, masalah yang dihadapi, dan tindakan yang diambil untuk menyelesaikannya.