About Megasari
Berpengalaman bekerja di industri perbankan dengan fokus pada pelayanan nasabah, administrasi transaksi, serta pengelolaan data keuangan. Terbiasa memberikan layanan yang ramah dan solutif, menangani kebutuhan nasabah dengan cepat dan tepat, serta memastikan seluruh proses sesuai dengan standar operasional bank. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti dalam administrasi, dan mampu bekerja sama dalam tim maupun secara mandiri untuk mencapai target pelayanan dan kepuasan nasabah.
Skills
-
Cisco Packet Tracer
-
Fast Learner
-
Microsoft Office
-
Ms Visio
-
Time Management
Work Experience
2020 - 2023
Pelayanan Uang Tunai
PT Bank Negara Indonesia
- Menangani dan memproses permohonan uang tunai dengan akurat dan tepat waktu.
- Membantu para pelanggan dalam menyelesaikan masalah terkait dengan transaksi uang tunai dan administrasi perbankan
- Meningkatkan efisiensi layanan uang tunai dengan memperkenalkan sistem baru yang lebih efektif.
- Memelihara hubungan yang baik dengan nasabah dan menjaga kepercayaan nasabah terhadap layanan uang tunai.
- Melakukan tindakan pencegahan dan pemeriksaan yang ketat untuk mencegah terjadinya penipuan dan penyalahgunaan uang tunai
- Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan uang tunai yang cepat dan akurat.
- Memastikan kebersihan dan ketersediaan uang tunai di lokasi layanan pelanggan.
- Berhasil menyelesaikan konflik atau keluhan pelanggan dengan efektif dan profesional.
- Mencapai target penjualan produk dan layanan di bawah departemen Pelayanan Uang Tunai dan Customer Service.
- Melakukan pelatihan dan mentoring kepada staf baru untuk meningkatkan kualitas layanan dan keberhasilan tim.
Education & Training
2016 - 2019
Teknik Elektro
Politeknik Negeri Malang
Saya merupakan lulusan D3 Teknik Elektro, Program Studi Teknik Telekomunikasi, Politeknik Negeri Malang dengan IPK 3,48. Selama masa studi, saya mempelajari dasar-dasar elektronika, sistem telekomunikasi, jaringan komputer, serta teknologi informasi. Saya terbiasa menggunakan perangkat lunak pendukung seperti Cisco Packet Tracer dan Microsoft Visio untuk simulasi jaringan dan perancangan sistem. Pendidikan ini juga membekali saya dengan kemampuan analisis, pemecahan masalah, serta keterampilan dalam mengaplikasikan teori ke praktik melalui praktikum dan tugas proyek.
